עבודת הרפרנט בחברת ביטוח
רפרנט ביטוח מבצע עבודה תפעולית ושירותית: טיפול בפניות, עדכון פוליסות וגבייה. השכר נקבע בהסכם העבודה עם המעסיק.
חתם ומיישב תביעות הם תפקידים אחרים, עם אחריות שונה. הם אינם שלב אוטומטי אחרי עבודה כרפרנט, וקורס אינו מבטיח מעבר אליהם.
כדי להשוות הצעות שכר, בדקו את השכר ברוטו, היקף המשרה, שעות העבודה ורכיבים משתנים כמו בונוסים. משווים הצעה כתובה מול הצעה כתובה, לא מול ממוצע כללי.
רפרנטים בחברות ביטוח עוסקים, בין היתר, בשירות לקוחות, בעדכון פוליסות ובגבייה. הסכם העבודה קובע את השכר, שתלוי בהיקף המשרה, במשמרות ובוותק. עבודה כרפרנט עשויה להקנות היכרות עם התחום, אך אינה מבטיחה מעבר לתפקידי חיתום או ליישוב תביעות.
תפקיד החתמים
חתמים אחראים לבדוק את הבקשות שמועברות לחברת הביטוח לצורך ביטוח. על החתם להחליט אילו פוליסות כדאי להוציא מבחינת החברה ובאילו תנאים, תוך בחינת אפשרות להחרגות שונות. תפקיד זה מציע שכר גבוה ושעות עבודה גמישות, כולל אפשרות למשרת אם. החתם נדרש להיות בעל יכולת עבודה עצמאית, ריכוז, ותשומת לב לפרטים. אין צורך בידע מוקדם כדי להשתלב בקורס חיתום, המכשיר את אנשי המקצוע בתפקיד חשוב זה.
תפקיד מיישבי תביעות
מיישבי תביעות עובדים בחברות ביטוח ותפקידם הוא לבחון את הבקשות של לקוחות לפיצוי או שיפוי. הם נדרשים לבדוק את תוקף הבקשות ולוודא שהאירוע תואם לתנאי הפוליסה, ולאחר מכן לקבוע את סכום הפיצוי. תפקיד זה מחייב הבנה מעמיקה של פוליסות הביטוח ויכולת ניתוח יסודית.
קורס חיתום ויישוב תביעות
מכללת אורין שפלטר מציעה קורס חיתום ויישוב תביעות בביטוח כללי, המהווה הכשרה לתפקידים הללו ונמשך 15 חודשים במפגש שבועי אחד. הקורס כולל שילוב בין ידע תיאורטי להתנסויות מעשיות, ומסייע לתלמידים להשתלב בשוק העבודה במהירות ובקלות. הוא מתאים הן לאנשים שכבר עובדים בתחום הביטוח והן לאלו ללא ניסיון קודם. אין דרישות קבלה לקורס, והוא מאפשר גישה למגוון רחב של תפקידים מתגמלים בענף.
הזדמנויות תעסוקה
בוגרי הקורס נהנים מהזדמנויות תעסוקה נרחבות בחברות ביטוח כמו איילון, מנורה, הפניקס, מגדל, כלל והראל, בזכות שיתוף הפעולה של מכללת אורין שפלטר עם חברות הביטוח המובילות בארץ. חברת ההשמה של המכללה מלווה את הבוגרים ומסייעת להם למצוא עבודה מתאימה כבר במהלך הקורס או מיד עם סיומו.
ארבעה תפקידים בביטוח
בטבלה כל תפקיד מופיע עם עיקר עבודתו ועם מה שבודקים לפני השוואת שכר.
| המשרה בענף | עיקר העבודה | בדיקות שקודמות להשוואת שכר |
|---|---|---|
| רפרנט ביטוח | שירות לקוחות, עדכון פוליסות וגבייה | היקף משרה, משמרות ורכיבי השכר בהסכם |
| חתם | בחינת בקשות לביטוח ותנאי הפוליסה | דרישות הכשרה ופיקוח אצל המעסיק |
| מיישב תביעות | בדיקת תביעות מול תנאי הפוליסה | סמכות ההחלטה ותהליך האישור בחברה |
| סוכן ביטוח | פעילות מול מבוטחים במסגרת רישיון | מבנה העמלות והרישיון הנדרש |
מה משפיע על השכר בכל תפקיד?
ארבעת התפקידים מוצגים בטבלה שלמעלה. לאחר בחירת אחד מהם יוצגו שאלות לשאול את המעסיק.
הכלי נועד להבנת התפקידים בלבד, והוא אינו כולל המלצה אישית, קביעה בנושא זכאות, רישיון, תחזית שכר או הבטחה לקבלה. הבחירה אינה נשלחת לשום גורם ואינה נשמרת בשום מקום.
שאלות למעסיק לפי התפקיד יופיעו כאן.
סמנו תפקיד ולחצו על הכפתור. ארבעת התפקידים שבתפריט מופיעים גם בשורות הטבלה.
הכלי נועד להבנת התפקידים בלבד, והוא אינו כולל המלצה אישית, קביעה בנושא זכאות, רישיון, תחזית שכר או הבטחה לקבלה. הבחירה אינה נשלחת לשום גורם ואינה נשמרת בשום מקום.
שכר, קידום והצעות
כמה מרוויח רפרנט ביטוח?
השכר נקבע בהסכם עם המעסיק ותלוי בהיקף המשרה, במשמרות ובוותק. כדאי להשוות לפי הצעת עבודה כתובה.
האם עבודה כרפרנט מובילה אוטומטית לתפקיד חתם?
לא. מעבר לחיתום או ליישוב תביעות תלוי בצורכי המעסיק, בהכשרה ובניסיון. קורס מכין לתחום, אך אינו מבטיח קידום או משרה.
מה ההבדל בין חתם למיישב תביעות?
חתם בוחן בקשות לביטוח ואת התנאים שבהם תונפק הפוליסה. מיישב תביעות בודק תביעה שהוגשה מול תנאי הפוליסה. בשני התפקידים סמכות ההחלטה נקבעת בנוהלי החברה.
מה כדאי לבקש לפני שמשווים הצעות שכר?
בקשו פירוט בכתב של שכר הבסיס, היקף המשרה, שעות העבודה, רכיבים משתנים ותנאים נלווים. השוו בין הצעות באותו היקף משרה.
מקורות: חוק הפיקוח
- חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ״א-1981 (נבו)
בחוק נקבע שסוכן ביטוח פועל במסגרת רישיון.